Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Il nostro servizio di spedizione copre l’intero territorio italiano. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

Adottiamo una politica di spedizione semplice e trasparente:

ordini di importo pari o superiore a 89,99 €: spedizione gratuita
ordini di importo inferiore a 89,99 €: costo di spedizione fisso pari a 9,99 €

Tutti i costi vengono chiaramente indicati nella pagina di checkout e non sono previsti costi aggiuntivi nascosti.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario di lavoro è dalle 8:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET).

gli ordini con pagamento completato entro le ore 18:00 inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno
gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
gli ordini effettuati durante i giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi di preparazione prima della consegna al corriere.

5. Tempi di consegna

Una volta spediti, i prodotti vengono generalmente consegnati entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base all’indirizzo di consegna e alle condizioni logistiche del momento.

6. Corrieri partner

Per garantire affidabilità e sicurezza nella consegna, collaboriamo con i seguenti corrieri:

SEUR
Poste Italiane
PackLink

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’email contenente:

numero d’ordine
conferma del pagamento
nome del corriere
informazioni per il tracciamento della spedizione

È inoltre possibile verificare lo stato della consegna tramite la pagina “Tracciamento ordine”, inserendo il numero d’ordine e l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzati al momento dell’acquisto.

8. Responsabilità

Danni o smarrimenti: in caso di danneggiamento o perdita del prodotto durante il trasporto, si invita l’utente a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.

Modifica o cancellazione della consegna: una volta spedito, l’ordine non può essere modificato né annullato. L’utente potrà comunque richiedere un reso seguendo la procedura prevista dopo la ricezione del prodotto.

Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Errori nell’indirizzo possono causare ritardi o mancata consegna.

9. Avviso alla consegna

Si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio prima di firmare la ricevuta. In presenza di danni evidenti, è possibile rifiutare la consegna e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità relativa alla spedizione, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 1061 INVERNESS DR,GREENSBORO,GA 30642-3400,United States

Telefono: +1 (912) 200-8311

Email: team@tanorivla.com

Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)