Metodi di pagamento
1. Navigazione e selezione dei prodotti
Gli utenti possono esplorare le diverse categorie di arredamento per interni e consultare le informazioni dettagliate presenti nelle pagine prodotto, come dimensioni, materiali, colori e caratteristiche funzionali. Ogni prodotto è accompagnato da immagini e descrizioni per facilitare una scelta consapevole. Una volta deciso l’acquisto, l’utente può aggiungere il prodotto al carrello e procedere al checkout.
2. Conferma del carrello e inserimento dei dati
Durante la fase di checkout, l’utente può verificare i prodotti selezionati, le quantità e i relativi prezzi. Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili e non sono previsti costi nascosti. Per completare l’ordine è necessario fornire le seguenti informazioni:
nome del destinatario
indirizzo di spedizione
dati di contatto (indirizzo email e numero di telefono)
dati per la fatturazione, se applicabili
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e della consegna.
3. Scelta del metodo di pagamento
Offriamo diversi metodi di pagamento per garantire flessibilità agli utenti, tra cui:
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente sicuro e crittografato, al fine di proteggere le informazioni di pagamento.
4. Conferma dell’ordine
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà una conferma d’ordine che verrà inviata all’utente via email e includerà:
numero d’ordine
dettagli dei prodotti acquistati
importo e stato del pagamento
informazioni sulle fasi successive della spedizione
5. Verifica e preparazione dell’ordine
Dopo la ricezione dell’ordine, avvieremo immediatamente le operazioni di verifica e preparazione, che comprendono:
controllo della disponibilità in magazzino
imballaggio dei prodotti
organizzazione della spedizione
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
6. Sicurezza dei pagamenti e tutela dell’utente
I dati di pagamento vengono trattati in modo sicuro e non vengono memorizzati né utilizzati per finalità non correlate. L’intero processo è conforme ai requisiti del GDPR, garantendo trasparenza e protezione dei dati personali.
7. Modifica o cancellazione dell’ordine
Eventuali richieste di modifica o cancellazione dell’ordine devono essere presentate entro i termini previsti. Per condizioni e procedure dettagliate, si invita a consultare la pagina “Politica di cancellazione dell’ordine”.
8. Assistenza post-vendita e rimborsi
Per richieste di reso o rimborso, l’utente può fare riferimento alla pagina “Politica di reso e rimborso”. Gli importi rimborsati verranno riaccreditati sul metodo di pagamento originale, generalmente entro 1–5 giorni lavorativi.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al processo di acquisto o di pagamento, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 1061 INVERNESS DR,GREENSBORO,GA 30642-3400,United States
Telefono: +1 (912) 200-8311
Email: team@tanorivla.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)